Un petit film d’animation conçu pour tester des techniques et qui fait le buzz…
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MDO INTEGRE LA VIDEO AU MOBILIER URBAIN
MDO, l’un des leaders français du mobilier urbain, présentera D!SCO, une nouvelle solution d’affichage dynamique en environnement extérieur, aux 22èmes Rencontres Nationales du Transport Public (Nice, 25-27 novembre 2009).

Pour visualiser ce nouveau produit, et le type d’animation possible, rendez-vous sur le site MDO

Entre les trains qui n’arrivent plus à l’heure, les mouvements sociaux, les problèmes techniques, des tarifs compliqués et les informations jugées insuffisantes, la SNCF est mise à mal et doit reconquérir son public. Le transporteur reprend donc la parole avec TBWA Paris. La campagne presse, qui a débutera le 29 avril, se prolongera en deux temps jusqu’à la fin juin et sera relayée sur le site www.sncf.com. La première phase - quatre visuels en doubles pages s’attaquant aux principaux sujets qui fâchent, les suivants réaffirmant la position de la SNCF sur les terrains de l’innovation et de la compétitivité, l’environnement, la mobilité.

Selon la dernière vague de l’étude de référence de TNS Sofres – Baromètre E-commerce (septembre 2008), les avis conso sont aujourd’hui l’un des premiers leviers d’aide à la décision de l’achat en ligne. 52% des acheteurs déclarent consulter les avis consommateurs avant d’acheter. Les consommateurs sont aujourd’hui des prescripteurs : ils prennent le relais des marketers et donnent désormais son sens au produit. Modifiant ainsi le circuit traditionnel de l’acte d’achat.

Cette tendance fait naître un nouveau type du commerce : le commerce social. Son apparition est étroitement liée au développement de l’e-commerce qui a rendu la participation du consommateur active. Le pionnier du commerce social, Bazaarvoice, propose aux sites marchands les solutions pertinentes permettant aux clients de noter, commenter et échanger les informations sur les produits. Un service qui a déjà fait ses preuves pour la Fnac, MisterGoodDeal.com, 3Suisses ou encore Cdiscount.

Shopping 2.0 : une mutation du commerce en ligne

Le web 2.0 est fondé sur le principe suivant : la voix de chaque internaute a la même valeur sur le web. Les échanges directs priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires ; les consommateurs réclament d’être enfin associés au développement des produits qu’ils utilisent quotidiennement. Bien plus qu’un nouvel Internet, c’est bien d’un véritable shopping 2.0, dont il s’agit.
Le commerce social représente justement la renaissance du commerce en ligne parce qu’il remet en cause le marketing traditionnel qui considère les gens comme des suites de chiffres dans une base de données. Il met en avant un nouveau type de marketing qui donne le véritable pouvoir aux opinions des consommateurs.
Placé au c&oeligur des préoccupations des entreprises, le client est plus que jamais roi ! Le pouvoir est désormais détenu par les e-consommateurs, aux commandes de « l’ère de l’information».

Le commerce social : les conseils des clients valent de l’or

Le web participatif continue donc sa course et accompagne la mutation du e-commerce vers un commerce social. Ainsi, selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), 67% des Français souhaitent avoir l’avis d’un autre consommateur avant d’acheter en ligne. Un client fait donc plus confiance à l’avis d’un autre internaute qu’à tout autre outil marketing.
Les sites d’e-commerce semblent avoir cerné l’avantage indéniable de l’intégration des logiciels sociaux à leur espace de vente en ligne. Les relations de consommateur à consommateur ainsi que l’implication directe de ceux-ci dans la relation au produit sont ainsi passées au premier plan d’une stratégie e-commerce performante et pérenne. En rassurant l’internaute acheteur, la présence d’avis ‘indépendants’’ permet au e-commerçant d’améliorer son “crédit-confiance”.

Bazaarvoice : le pionnier du commerce social qui donne le pouvoir au client

Selon Forrester Research, 76% des acheteurs américains en ligne tiennent compte de l’avis d’autres consommateurs avant d’acheter. Cette étude légitime la pertinence du business model choisi par Bazaarvoice, le pionnier américain du commerce social. La société a développé des outils performants qui permettent non seulement d’encourager la publication d’avis et d’évaluations de consommateurs, mais aussi de les animer et de les analyser. Ainsi, les e-commerçants peuvent apporter une véritable valeur ajoutée à leur site, celle du commerce social, en donnant aux clients un réel pouvoir de prescription sur les ventes, ce qui enrichit et transforme le processus d’achats en ligne. Au profit de tous.
- l’augmentation du taux de conversion (de la visite à l’achat – en moyenne 30%)
- la hausse du panier moyen (de 10 à 12 %)
- la diminution du taux de retour (jusqu’à moins 45%)
- l’optimisation du référencement naturel (jusqu’à 287% d’augmentation du trafic issu de la recherche en langage naturel)

Bazaarvoice propose trois solutions différentes qui permettent de récolter l’avis d’internautes :

&bull Ratings & Reviews£ (Evaluations & Critiques) - l’application, leader mondiale, d’avis et d’évaluations qui génère des évaluations de consommateurs directement dans les pages produits ;
&bull Ask & Answer£ (Questions et Réponses) - la première application qui permet aux clients de poser des questions et de recevoir des réponses provenant d’autres clients, pendant le processus d’achat ;
&bull Stories£ (Témoignages) - cette application aide les sociétés de commerce en ligne à construire une communauté, où les clients racontent leur expérience d’achat.
Ces solutions sont si performantes qu’elles permettent aux clients non seulement de noter les produits mais aussi de télécharger photos et vidéos et ensuite de les partager sur des sites communautaires tels Facebook. Ce qui différencie Bazaarvoice, c’est le c&oeligur technologique de la plateforme qui soutient chaque produit. La solution offre aux clients :
&bull Une plate-forme personnalisable : solution de marque blanche, totalement personnalisable et conçue pour le site web ;
&bull La modération du contenu : tout le contenu est modéré en termes de convenance et de pertinence, et balisé pour permettre des mesures analytiques poussées ;
&bull Le gestionnaire de compte dédié: service d’assistance technique et de commercialisation personnalisé pour le site web ;
&bull Les données analytiques et rapports approfondis.
Quant à la France, les solutions de Bazaarvoice ont déjà fait leur preuve. Convaincu de l’intérêt de ces outils, les grands groupes français comme MisterGoodDeal, 3Suisses, la Fnac et Cdiscount, ont déjà installé ces logiciels. Premier bilan : augmentation du nombre d’achat, accroissement du trafic et meilleure fidélisation client.

A propos de Bazaarvoice
Créée en 2005 par Brett Hurt et basée à Austin, Texas, USA, Bazaarvoice développe des solutions et  services de “Social Commerce”, qui permettent d’optimiser les sites marchands et de stimuler leurs ventes. Les produits Bazaarvoice Ratings & Reviews£, Ask & Answer£ et Stories£ assurent à ces entreprises un impact maximal des avis et évaluations des internautes, grâce à la personnalisation, à une parfaite intégration, à la gestion des communautés, à des outils d’analyse performants, à l’optimisation vis-à-vis des moteurs de recherche et à la syndication des contenus sur le Web.
Les solutions de Bazaarvoice sont déjà utilisées par les plus grands distributeurs et fabricants américains, dont Dell, Macy’s, Office Depot, Inc., Borders, Overstock.com, PETCO, P&G, QVC, Sears et ZipRealty. En mars 2007, un bureau a été ouvert en Grande-Bretagne. Il compte déjà plus de 57 clients britanniques, dont Argos, Boden, Comet, Early Learning Center, Figleaves.com, Timberland et Wickes. Quant à la France, un bureau a été ouvert en juin 2008 et compte aujourd’hui plus de 14 clients (Fnac, 3Suisses, MisterGoodDeal.com, Cdiscount, Wanimo&hellip). Bazaarvoice emploie plus de 390 personnes dans le monde et travaille en 23 langues différentes (dont le français).
www.bazaarvoice.com <http://www.bazaarvoice.com>  / www.bazaarblog.com <http://www.bazaarblog.com>

—— Fin du message transféré

iDTGV a souhaité repenser son site Internet afin de proposer à ses voyageurs un espace dans lequel ils construisent leur expérience de voyage en iDTGV, via un système unique et innovant de réservation. L’agence Publicis Modem a été en charge de cette refonte donnant naissance à un site multilingue, graphiquement épuré, convivial, simple et accessible à tous. (La solution technique du site a été réalisée par Navitaire Rail Solution).

« Notre collaboration avec Publicis Modem a permis de repenser notre site Internet pour apporter encore plus de services à nos clients. Publicis Modem a élaboré un concept original qui propose une vraie expérience de navigation permettant de répondre encore mieux aux besoins de nos voyageurs : découvrir le concept iDTGV,  personnaliser et enrichir leur expérience de voyage », déclare Ludovic Bonnet, directeur marketing et communication

« Au-delà d’une excellente collaboration avec iDTGV que nous accompagnons dans la réalisation de ses projets online, nous avons réussi le challenge d’allier innovation, créativité et web social à la refonte du site www.idtgv.com» déclare Frédéric-Gérard Leveque, Directeur Associé chez Publicis Modem.

www.iDTGV.com est aujourd’hui un site convivial et pratique pour un voyage sur mesure !

Un site simple d’utilisation et ludique avec des vidéos pour expliquer les principes de l’offre iDTGV, des animations et des micro-contenus pour découvrir l’offre de services à bord et une ergonomie améliorée pour trouver les informations pratiques (impression, FAQ…).

Fiche technique de la création du site www.iDTGV.com

Annonceur : iDTGV
Responsables annonceur :
Directeur Marketing et Communication : Ludovic Bonnet
Responsable online et nouveaux médias iDTGV : Cédric Breton

A propos d’iDTGV

Reposant sur un choix d’ambiances, le concept iDTGV permet aux voyageurs, selon leur humeur et leurs envies, de choisir leur ambiance de voyage .

CONFERENCE DE LA MOBILE MARKETING ASSOCIATION FRANCE Innovations, Convergence, Mesure d’audience, Cross Média
Tour d’horizon du marketing mobile Mercredi 26 novembre
Amphithéâtre Bourgogne - Paris 9
8 rue d’Athènes / Métro Liège (L13) ou Trinité (L12). Parking Trinité ou rue de Londres.

Pourquoi cela fait 4 ans que le marché annonce le démarrage de la publicité mobile ? Quels facteurs sont aujourd’hui rassemblés pour ce démarrage ? Les adservers mobiles, les flat fees adaptés au développement rapide et à la fidélisation de l’audience, les modes de connexion simplifiés tels que le Flash Code ou NFC sont-ils déterminants pour le démarrage industriel du marché ? Quels types d’équipes Mobiles les agences-média ont-elles mis en place ? Les Experts Mobiles travaillent-ils avec les Experts Internet ? Les experts Mobiles ont-ils les moyens de défendre la complémentarité du Mobile avec les autres médias au sein des agences média ? Quel point d’avancement de la mesure d’audience mobile en France et en Europe ? Que pensent les annonceurs de la complémentarité du Mobile avec les médias radio, internet, TV, presse et affichage ? Quelles sont les premières expériences de cross média internet / TV / mobile ? Quelles ont été les dernières campagnes les plus efficaces sur Mobile ?

Pour répondre à ces questions et situer le point d’avancement du marché de la publicité Mobile, la Mobile Marketing Association France a sélectionné parmi ses Membres un premier panel d’intervenants, le tout mis en lumière par les derniers use-cases.

Rentrée 2008 - ISCOM PARIS
5ème année MARQUE ET MANAGEMENT DE L’INNOVATION

Les étudiants de la promotion 2009 de la 5ème année Marque et management de l’innovation ont été accueillis, pour leur journée inaugurale, à l’ESPACE MOBALPA.
Ce tout nouvel Espace a été voulu par la marque MOBALPA comme le nouveau lieu d’inspiration pour passer du rêve à la réalité.
Sur 3000 m², en plein cœur de Paris, place à la découverte des collections : plus de 100 décors de cuisines, salles de bains, rangements, mais aussi des tendances, des innovations techniques, avec des ateliers, des expositions thématiques, des animations, une cafétéria, des démonstrations culinaires par des grands chefs cuisiniers, une bibliothèque pour les architectes et designers… Incontournable !

Espace Mobalpa Paris

15 Boulevard Diderot (en face de la Gare de Lyon)
75012 Paris

Le palmarès des PHÉNIX 2008 décerné par les annonceurs, a été dévoilé le 31 mars au cours d’une soirée réunissant plus de 800 personnes au Théâtre Marigny.
Établi à partir du vote des annonceurs membres de l’UDA - Union Des Annonceurs - le palmarès 2008 met à l’honneur la capacité des lauréats à innover dans leur communication.

Le Phénix d’or

Wilkinson Energizer pour la campagne Fight for kisses

The blog from the 5th year students in MMI - Marque et management de l’innovation, ISCOM. They’re sharing their views on film, art, music, fashion, the internet and much more… This blog is a collection of ideas, so please join in !

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